Geben Sie mindestens einen gültigen Versandservice an


Seit neuestem kann ich keine Listings mehr einstellen. Folgendes Problem:

Zahlungsabwicklung: ebay-Zahlungsabwicklung
Shipping Profile: DHL
Return Policy: ebenfalls gesetzt

Nun bekomme ich aber ständig folgenden Fehler:

“Geben Sie mindestens einen gültigen Versandservice an.”

Verstehe den Fehler nicht da ich ja ein Versandprofil gewählt habe (das hat bisher genauso funktioniert). Da ich ausschließlich den eBay Zahlungsabwicklungsservice benutze, MUSS ich ja sowohl im Shipping als auch bei der Return Policy mit Profilen arbeiten.

Hat jemand eine Idee was ich hier falsch mache?

Viele Grüße!

Make sure the shipping policy, return policy and payment policy match ebay. Click update profile to get the current ones into GS.

What do you mean by “match ebay”? Aren’t those profiles synced from eBay?

This is how this looks like on my side.
Screenshot 2022-06-06 at 21.49.55

And this is the error I am getting:
Screenshot 2022-06-06 at 21.51.34

I tried everything here but just can’t figure out what to make out of this error. Pretty close to giving up and creating a listing from the eBay website directly. :frowning: ($19 well spent for the upgrade to version 9 so far :see_no_evil: )

I hesitate to answer because I’m ebay US and German may be different and the GS team would be better suited to help. In ebay US, the words must match exactly. If it is even slightly different than what ebay has is throws errors. That is why you have to hit the update profiles from the dropdown menu under profiles. You have to use all 3 profiles, shipping policy, return policy and payment policy. Don’t get frustrated the program is great once the settings are set up correctly. The GS team may take some time to answer.

Don’t get me wrong I love GS - have been using it for a couple years now without any issues. Just had a 6 months pause and now I can’t list anything anymore. Maybe I am too stupid, but this issue drives me nuts!

Btw. In fact I did update all the profiles via the drop down option. Same error message.

I can’t translate your photo so I cant tell what error is being shown to you.

Ich vermute, dass Sie noch nicht für das eBay “Rahmenbedingungen”-Programm angemeldet sind und eBay daher Ihre ausgewählte Versandbedingung nicht verarbeitet.

Versandbedingungen sind Teil von eBays “Rahmenbedingungen”-Funktion. Wenn Sie nun eine Versandbedingung nutzen, aber gar nicht für das eBays “Rahmenbedingungen”-Programm angemeldet sind, verweigert eBay die Annahme der Versandbedingung wodurch sich die eBay-Fehlermeldung erklärt.

Mehr zum Thema “Rahmenbedingungen” und wie Sie sich dafür anmelden, finden Sie auf der eBay-Hilfe hier: Rahmenbedingungen für Ihre Angebote | eBay

Viele Grüße, Kristian

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Ok, einmal auf den Rahmenbedingungen Link geklickt und es alles funktioniert wieder. :exploding_head:

Vielen Dank @kristian - auf die Lösung wäre ich ohne Ihre Hilfe nie im Leben gekommen!